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2013年8月20日，知道展史郑香莲为报复养父一家，杀害了侄子、侄女，侄媳，以及刚满三个月的女婴。郑香莲投案自首，知道展史并在看守所羁押期间写下上万字的文章。

经查，知道展史原小学教师郑香莲因幼时家境贫寒被送至郑某金(化名已过世)家收养。编后语：知道展史无论心中的怨恨有多大，我们都需保持一颗理性的心，保持一颗善良的心。东快讯(记者刘清华通讯员徐维莉)昨日上午，知道展史南平市建阳区某小学原教师郑香莲被执行死刑，知道展史生命画上了句号，连同对养父一家16年多的怨恨一起烟消云散。

于是，知道展史她借看望侄媳妇为名买了水果，携带辣椒水、尖刀、斧头等作案工具，前往侄儿郑某辉(化名)住的小区里。在该文章中，知道展史郑香莲细数被收养至案发的这些年里，知道展史生活的点点滴滴，例如养父母如何对自己不好，打骂、有好菜给哥哥吃、养母给自己梳头时下手重、自己刻苦勤奋养父母却不让自己念书、养父母让自己仓促嫁人连喜酒也不摆。

郑香莲取出凶器，知道展史闯入卧室内猛击侄媳妇吴某(化名)头部数下，致吴某当场倒在床铺上。

接着，知道展史郑香莲来到厨房，将正在洗水果准备款待她的侄女郑某(化名)击倒并杀害。为了提升工程交付质量，知道展史业之峰还特别设立了首席客户体验官。

为什么设立这一岗位？一是因为业之峰拥有创新DNA，知道展史一直引领家装行业的进步。业之峰一贯认为，知道展史投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。

张钧表示：知道展史首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。为了提升工程交付质量，知道展史业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。